Datenschutzerklärung
Stand: 4. Juni 2026
1. Allgemeines
Die vorliegende Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit unserer Website corematic.ch und unseren Dienstleistungen bearbeiten. Sie gilt in Übereinstimmung mit dem Schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).
Verantwortliche Stelle
Yanic Fahrer, Corematic
3315 Kräiligen
E-Mail: info@corematic.ch
2. Erhebung von Personendaten
Wir erheben und bearbeiten folgende Personendaten:
- Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren.
- Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten, automatisch beim Besuch unserer Website durch den Hosting-Anbieter.
- Meldungsdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, Schadensbeschreibung, wenn Sie als Endnutzer (z.B. Mieter) eine Meldung über unser System erfassen.
3. Zweck der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten für folgende Zwecke:
- Beantwortung von Anfragen und Kontaktaufnahmen
- Erbringung unserer Dienstleistungen (Meldungssysteme, Prozessautomatisierung)
- Technischer Betrieb und Sicherheit der Website
- Terminbuchungen über unseren Buchungsservice
4. Auftragsbearbeiter (Dienstleister)
Zur Erbringung unserer Dienstleistungen setzen wir sorgfältig ausgewählte Auftragsbearbeiter ein, die Personendaten nur auf unsere Weisung und unter vertraglicher Datenschutzverpflichtung bearbeiten:
- Supabase Inc., Datenbank- und Foto-Hosting (Serverstandort: Zürich, Schweiz)
- Vercel Inc. (USA/EU), Hosting von Website und App
- n8n GmbH (EU), Workflow-Automation der Meldungsverarbeitung
- Anthropic PBC (USA), KI-gestützte Verarbeitung der Meldungstexte (Claude). Anthropic verwendet die übermittelten Daten nicht zum Training seiner Modelle.
- Cal.com, Terminbuchung
- Meta / WhatsApp (USA), Kommunikation über WhatsApp Business API
- Google (Gmail) (USA), E-Mail-Benachrichtigungen
Bekanntgabe ins Ausland: Teilweise werden Daten in die USA übermittelt (insbesondere zur KI-Verarbeitung durch Anthropic sowie über Vercel, Meta und Google). Für diese Übermittlungen stützen wir uns auf geeignete Garantien gemäss DSG/DSGVO, namentlich die Standardvertragsklauseln (SCC) und, soweit zertifiziert, das Swiss-US Data Privacy Framework (DPF). Die Datenbank und die hochgeladenen Fotos werden in der Schweiz (Zürich) gespeichert.
5. Bearbeitung im Auftrag (Meldungssystem)
Erfassen Sie als Mieterin oder Mieter eine Schadensmeldung über unser System, bearbeiten wir Ihre Daten im Auftrag und nach Weisung Ihrer Immobilienverwaltung. Für diese Bearbeitung ist die jeweilige Verwaltung die verantwortliche Stelle; deren Datenschutzhinweise gelten ergänzend. Corematic handelt insoweit als Auftragsbearbeiter und gibt die Daten nicht für eigene Zwecke weiter.
6. Datenspeicherung & Datensicherheit
Meldungsdaten werden auf Servern in Zürich, Schweiz gespeichert. Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten, insbesondere verschlüsselte Übertragung (TLS), rollenbasierte Zugriffsbeschränkung, getrennte Mandantenbereiche, Zwei-Faktor-Authentifizierung sowie nur intern und zeitlich begrenzt zugängliche Fotos.
7. Cookies
Unsere Website verwendet keine Tracking-Cookies und kein Google Analytics. Es werden lediglich technisch notwendige Cookies eingesetzt, die für den Betrieb der Website erforderlich sind.
8. Ihre Rechte
Sie haben gemäss DSG folgende Rechte:
- Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Personendaten verlangen.
- Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
- Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten widersprechen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@corematic.ch. Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, edoeb.admin.ch) zu beschweren.
9. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die aktuelle Version ist auf dieser Seite veröffentlicht.